Вопросы / Ответы
Это место, где вы можете найти ответы на самые распространенные вопросы, если по каким-то причинам вашего вопроса здесь нет, не стесняйтесь обращаться к нам.
Инструкция: Что делать, если не удается войти в B2B-кабинет?
Не стоит волноваться — доступ к вашим партнерским ценам и заказам можно восстановить за несколько минут. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1. Проверка правильности ввода данных.
Прежде чем менять пароль, убедитесь, что:
• Вы вводите именно ту электронную почту, которая была указана при регистрации компании.
• Клавиша Caps Lock выключена.
• Выбрана правильная раскладка клавиатуры.
• В поле логина или пароля нет лишних пробелов (особенно, если вы копируете данные из письма).
Шаг 2. Самостоятельное восстановление пароля.
Если вы забыли пароль или система все равно выдает ошибку «Неверный пароль»:
1. На странице входа нажмите кнопку «Напомнить пароль».
2. Введите свою рабочую электронную почту, привязанную к личному кабинету.
3. Проверьте почту (также папку «Спам») — вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.
4. Перейдите по ссылке и введите новый надежный пароль.
Шаг 3. Проверка других причин.
Если логин и пароль верны, но вход заблокирован, может быть несколько причин:
• Технические работы на сайте: Попробуйте обновить страницу или зайти через другой браузер (рекомендуем Chrome или Edge). Иногда браузер хранит устаревшую информацию, из-за чего страница может «зависать». Для очистки кэша нажмите комбинацию клавиш Ctrl + F5, чтобы полностью обновить страницу входа.
• Обновление данных компании: Если ваша компания изменила реквизиты или условия сотрудничества, доступ может быть временно ограничен для проверки данных менеджером. В таком случае свяжитесь с вашим персональным менеджером.
Шаг 4. Связь с администратором.
Если самостоятельно восстановить доступ не удалось (например, утерян доступ к почте), вы можете позвонить администратору сайта по номеру +38 067 334 55 90 или написать через форму обратной связи в разделе «Контакты».
Важно‼️
Для безопасности вашего бизнеса никогда не передавайте логин и пароль от личного B2B-кабинета третьим лицам! Если сотрудник, имевший доступ, уволился — немедленно сообщите нам для смены пароля.
Измельченную древесину используют как топливо для котлов, каминов и печей, а также в качестве сырья для производства древесного угля. Щепа может быть использована как мульчирующий материал или удобрение для растений.
Марки стали: Для режущих элементов (ножи измельчителей, контрножи) компания использует высококлассную сталь марки 65Г (или её европейские аналоги). Это конструкционная рессорно-пружинная сталь, которая отличается повышенной износостойкостью и способностью держать заточку при интенсивном трении.
Твердость и закалка: Рабочие органы проходят термическую обработку (объемную или зональную закалку).
Точность изготовления: Компания использует станки с ЧПУ и лазерную резку, что исключает перегрев металла в зоне реза (в отличие от плазмы), сохраняя его внутреннюю структуру и прочность.
Соответствие стандартам: Классификация металла соответствует стандартам DIN (Германия) и ISO. Для крепежей и высоконагруженных узлов используются сплавы класса прочности не ниже 8.8 (чаще всего 10.9).
Антикоррозийная защита: Все детали имеют промышленную порошковую покраску или гальваническое покрытие.
Если каталожный номер отсутствует, предоставьте максимум информации о комбайне (модель, год выпуска и, главное, серийный (VIN) номер), сделайте качественные фотографии самой детали, её узла крепления и соседних элементов, укажите точные размеры (диаметр, длину, количество зубьев), и, если возможно, опишите функцию детали и в каком узле она установлена. Опытный менеджер сможет идентифицировать её по этим данным.
Наиболее востребованы детали, подверженные высокому износу и нагрузке: элементы режущего аппарата (ножи, пальцы, сегменты), приводные ремни и цепи, подшипники (особенно на валах и барабанах), а также элементы молотильного барабана и подбарабанья.
Die Lieferung erfolgt über Spediteure wie Новая Пошта, Delivery und САТ. Доставка осуществляется в день оплаты товара.
Измельчители и щепорезы древесины марки TM Palche сконструированы таким образом, что при подаче древесины большего диаметра (критическая нагрузка) срабатывает коническая самозажимная муфта, обеспечивающая защиту режущего механизма — она останавливает работу ножей.
В моделях с бензиновым двигателем коническая самозажимная муфта также защищает и останавливает двигатель.
В моделях с бензиновыми двигателями рекомендуется использовать моторное масло марки SAE 10W-30.
Первая замена масла требуется через 1 месяц или после 20 часов работы.
Последующие замены выполняются каждые 6 месяцев или после 100 часов работы.
Расход топлива зависит от модели и производительности измельчителя. Средний расход составит от 0,6 л/час до 1,5 л/час.
Ножи изготовлены из шведской стали HARDOX 500. Компания гарантирует 10 часов непрерывной работы. Ножи для измельчителей древесины Palche изготовлены из стали 65Г. Заточку необходимо проводить каждые 10 часов работы. Рекомендуемое количество заточек 5-6 раз.
Для измельчителей серии PG: валы измельчителя имеют фрезерованные пазы для ножей. Нож вставляется четко в середину вала и крепится прижимной пластиной по 3 ножа на каждом валу.